Cuando el usuario requiera realizar una manifestación, puede tener en cuenta las siguientes definiciones:

• ​Petición: Mediante la cual una persona por motivos de interés general o particular solicita la intervención de la entidad para la resolución de una situación, la prestación de un servicio, la información o requerimiento de copia de documentos, entre otros.

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• Queja: Manifestación de una persona, a través de la cual expresa inconformidad con el actuar de un colaborador de la entidad.

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• Reclamo: A través del cual los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud dan a conocer su insatisfacción con la prestación del servicio de salud por parte de un actor del Sistema de Salud o solicita el reconocimiento del derecho fundamental a la salud.

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• PQR con Riesgo de Vida: Aquellas que involucran una situación que representa riesgo inminente para la vida o la integridad de las personas.​

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• Si tienes alguna manifestación, puede remitirse a la sección de contacto dentro de esta página web o envíanos un mensaje a nuestro email corporativo: info@clinicadavinci.net