Deberes y Derechos de los Pacientes

DEBERES Y DERECHOS

Recibir un trato digno, humano y amable por parte del personal.
Recibir atención en instalaciones cómodas y limpias.
No ser discriminado por condiciones de raza, sexo, ideología religiosa o política, condición económica o nacionalidad.
Obtener una comunicación e información amplia, clara y comprensible por parte del equipo profesional de salud que me atiende.
A la privacidad y el manejo adecuado de confidencialidad de su historia clínica y de la información obtenida durante la atención. Solo con mi autorización o en los casos previstos por la ley podrán ser conocidos por terceros.
Respetar mi voluntad de participar o no en investigaciones científicas, de autorizar la el uso de fotografías y videos para fines publicitarios; para tal fin debo ser debidamente informado.
Recibir información clara sobre los costos y cuidados de los productos y servicios utilizados.
Ser escuchado y obtener respuesta oportuna a sus quejas, reclamos y/o sugerencias.
A conocer el nombre y especialidad del profesional el cual va a realizar el procedimiento.
A dar o negar su consentimiento para la realización de algún procedimiento.

Dar información oportuna, clara, veraz y completa de las circunstancias relacionadas con su estado de salud, para que la institución y profesional puedan brindar el cuidado y seguimiento adecuado a dichos antecedentes.
Tratar con derecho y dignidad a las personas que lo atienden y a las demás personas.
Comprometerse a diligenciar el procedimiento de consentimiento informado, luego de haber comprendido la información dada acerca del procedimiento que se va a aplicar.
Respetar la intimidad de los otros pacientes, sea que comparta o no un espacio con ellos.
Canalizar por el conducto regular sus quejas, peticiones o reclamos.
Cumplir las recomendaciones dadas por la clínica, su personal y el médico tratante.
Informar oportunamente los hechos que considere riesgosos para su salud y bienestar, que perciba durante su permanencia en la institución.
Cuidar de los bienes de la clínica DAVINCI y hacer uso racional de los recursos y servicios ofrecidos
Suministrar los exámenes y documentos actualizados requeridos para la atención.
Que mi familiar o acompañante asuma con responsabilidad mi cuidado, atención y tratamiento.